Termini e Condizioni d'Uso

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
Termini in vigore dal 1° febbraio 2025

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su qirethonavi.com. L'accesso e l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi correlati sono soggetti ai seguenti termini e condizioni. Utilizzando i nostri servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi termini.

Importante: Se non accetti questi termini nella loro interezza, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi. L'utilizzo continuato del sito costituisce accettazione automatica di eventuali aggiornamenti ai presenti termini.

Capacità Legale

Per utilizzare i nostri servizi, devi:

  • Aver compiuto almeno 18 anni di età
  • Possedere la capacità legale per stipulare contratti
  • Non essere soggetto a restrizioni legali che impediscano l'utilizzo dei servizi
  • Fornire informazioni accurate e veritiere durante la registrazione

2. Descrizione dei Servizi

qirethonavi offre servizi specializzati di web design e sviluppo digitale per aziende e professionisti. I nostri servizi includono, ma non si limitano a:

Servizi Principali

  • Progettazione e sviluppo di siti web personalizzati
  • Ottimizzazione per motori di ricerca (SEO)
  • Consulenza strategica per la presenza digitale
  • Manutenzione e supporto tecnico continuo
  • Servizi di hosting e gestione domini
  • Analisi delle performance e reporting

Modalità di Erogazione

I servizi vengono erogati secondo tempistiche concordate contrattualmente. Non garantiamo risultati specifici in termini di posizionamento sui motori di ricerca o performance commerciali, ma ci impegniamo ad applicare le migliori pratiche del settore.

I servizi sono soggetti a disponibilità e possono essere modificati o sospesi temporaneamente per manutenzione programmata con preavviso di almeno 48 ore.

3. Account Utente e Responsabilità

La creazione di un account comporta specifiche responsabilità e obblighi che devono essere rispettati per garantire la sicurezza e la qualità del servizio.

Creazione e Gestione Account

Durante la registrazione, ti impegni a:

  • Fornire informazioni complete, accurate e aggiornate
  • Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
  • Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato
  • Aggiornare tempestivamente i dati personali in caso di modifiche

Utilizzo Appropriato

Ti impegni a non utilizzare i servizi per:

  • Attività illegali o che violino diritti di terzi
  • Distribuzione di contenuti offensivi, diffamatori o inappropriati
  • Tentativi di compromettere la sicurezza del sistema
  • Utilizzo eccessivo delle risorse che possa compromettere le performance
  • Rivendita o cessione non autorizzata dei servizi

Sospensione e Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'account in caso di violazione dei termini, con possibilità di ricorso entro 30 giorni dalla notifica.

4. Condizioni di Pagamento

Le condizioni economiche e le modalità di pagamento sono parte integrante del contratto di servizio e devono essere rispettate per garantire la continuità dei servizi.

Tariffe e Fatturazione

Le tariffe sono stabilite secondo il listino prezzi in vigore al momento della sottoscrizione. La fatturazione avviene secondo le seguenti modalità:

  • Pagamento anticipato per servizi di sviluppo personalizzato
  • Fatturazione mensile o annuale per servizi ricorrenti
  • Addebito automatico per servizi di hosting e manutenzione
  • Prezzi fissi per pacchetti predefiniti

Termini di Pagamento

Le fatture devono essere saldate entro 30 giorni dalla data di emissione. Ritardi nei pagamenti possono comportare:

  • Sospensione temporanea dei servizi dopo 15 giorni di ritardo
  • Applicazione di interessi di mora secondo normativa vigente
  • Interruzione definitiva dei servizi dopo 60 giorni

Rimborsi e Cancellazioni

I rimborsi sono gestiti secondo le seguenti linee guida:

  • Servizi non ancora erogati: rimborso completo entro 14 giorni dalla richiesta
  • Servizi parzialmente completati: rimborso proporzionale alla parte non erogata
  • Servizi personalizzati completati: nessun rimborso applicabile
  • Cancellazione anticipata: possibili penali secondo contratto

5. Proprietà Intellettuale

La gestione della proprietà intellettuale è fondamentale per proteggere sia i nostri diritti che quelli dei clienti, garantendo un utilizzo corretto e legale di tutti i materiali.

Diritti di qirethonavi

Tutti i contenuti presenti su questo sito, inclusi ma non limitati a:

  • Testi, grafica, loghi e immagini proprietarie
  • Software, codici e tecnologie sviluppate internamente
  • Metodologie e processi di lavoro esclusivi
  • Template e framework proprietari

Sono protetti da copyright e rimangono di esclusiva proprietà di qirethonavi o dei rispettivi licenzianti.

Diritti dei Clienti

Al completamento e saldo dei servizi, il cliente acquisisce:

  • Piena proprietà dei contenuti originali forniti
  • Diritti d'uso esclusivi per il sito web sviluppato
  • Licenza perpetua per il codice personalizzato creato
  • Diritti di modifica e sviluppo futuro del progetto

Importante: La proprietà del codice e dei materiali viene trasferita solo dopo il saldo completo di tutti gli importi dovuti. Fino a quel momento, qirethonavi mantiene tutti i diritti sul lavoro svolto.

Materiali di Terze Parti

L'utilizzo di materiali protetti da copyright di terzi (immagini, font, plugin) rimane soggetto alle licenze originali e alle relative condizioni d'uso.

6. Limitazioni e Esclusioni di Responsabilità

Pur impegnandoci a fornire servizi di alta qualità, esistono limitazioni alla nostra responsabilità che è importante comprendere e accettare.

Limitazioni di Servizio

I nostri servizi sono forniti "così come sono" e non possiamo garantire:

  • Funzionamento ininterrotto di siti web e applicazioni
  • Compatibilità con tutte le piattaforme e browser
  • Risultati specifici in termini di traffico o conversioni
  • Posizionamento garantito sui motori di ricerca
  • Performance costanti in ogni condizione d'uso

Esclusioni di Responsabilità

qirethonavi non è responsabile per:

  • Danni indiretti, consequenziali o lucro cessante
  • Perdita di dati non imputabile a nostra negligenza
  • Malfunzionamenti causati da modifiche non autorizzate
  • Interruzioni dovute a cause di forza maggiore
  • Problemi derivanti da servizi di terze parti (hosting, domini)

La responsabilità massima di qirethonavi per qualsiasi reclamo non potrà in nessun caso eccedere l'importo totale pagato dal cliente negli ultimi 12 mesi per i servizi oggetto della controversia.

Obblighi di Mitigazione

Il cliente si impegna a collaborare attivamente nella risoluzione di eventuali problemi e a implementare tempestivamente le correzioni suggerite per minimizzare potenziali danni.

7. Privacy e Protezione dei Dati

La protezione dei dati personali è una priorità assoluta. Trattiamo le informazioni secondo i principi del GDPR e della normativa italiana sulla privacy.

Raccolta e Utilizzo dei Dati

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali per:

  • Erogazione dei servizi richiesti
  • Comunicazioni relative al progetto
  • Fatturazione e gestione amministrativa
  • Miglioramento dei servizi offerti
  • Adempimenti fiscali e legali

Condivisione con Terze Parti

I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

  • Fornitori di servizi tecnici necessari per l'erogazione
  • Consulenti legali o fiscali per adempimenti obbligatori
  • Autorità competenti su richiesta legalmente fondata

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i dati personali a terzi per scopi commerciali. Tutti i partner che accedono ai dati sono vincolati da accordi di riservatezza.

Diritti dell'Interessato

Hai il diritto di richiedere:

  • Accesso ai dati personali in nostro possesso
  • Correzione di informazioni inesatte o incomplete
  • Cancellazione dei dati non più necessari
  • Limitazione del trattamento in casi specifici
  • Portabilità dei dati verso altri fornitori

8. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini per adeguarli a cambiamenti normativi, tecnologici o strategici della nostra attività.

Processo di Modifica

Le modifiche vengono implementate secondo questa procedura:

  • Notifica via email a tutti gli utenti registrati con almeno 30 giorni di anticipo
  • Pubblicazione delle modifiche evidenziate sul sito web
  • Periodo di consultazione per feedback degli utenti
  • Entrata in vigore dopo il termine di preavviso

Accettazione delle Modifiche

Il continuato utilizzo dei servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione automatica dei nuovi termini. Chi non accetta le modifiche può interrompere il servizio senza penali entro 30 giorni.

Versioni Precedenti

Le versioni precedenti dei termini rimangono disponibili su richiesta per consultazione storica e riferimento legale.

9. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, incoraggiamo un approccio collaborativo per raggiungere soluzioni soddisfacenti per entrambe le parti.

Procedura di Risoluzione

Le controversie vengono gestite attraverso questi passaggi progressivi:

  • Tentativo di risoluzione diretta tramite dialogo costruttivo
  • Mediazione assistita con mediatore qualificato
  • Arbitrato presso Camera di Commercio competente
  • Ricorso all'autorità giudiziaria come ultima risorsa

Foro Competente

Per controversie che non possono essere risolte amichevolmente, il foro competente è quello di Genova, in conformità alla sede legale della società.

Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana e interpretati secondo i principi del diritto commerciale nazionale e delle direttive europee applicabili.

Informazioni di Contatto

qirethonavi

Via V Maggio, 19R

16147 Genova GE, Italia

Telefono: +39 051 271 952

Email: info@qirethonavi.sbs

Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00

Termini e Condizioni validi dal 1° febbraio 2025 - Versione 3.2

Documento approvato il 15 gennaio 2025